Découvrez la nouvelle collection Union !
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Tous les bijoux Siana Swieca sont fabriqués à la main dans mon atelier situé à Saint-Maur-des-Fossés, en région parisienne (94).
Il faut compter entre 2 à 3 semaines pour la fabrication d’un bijou qui n’est pas en stock.
Pour les bijoux en plaqué or, les délais sont généralement de 3 à 4 semaines.
Lorsque les bijoux sont en stock, cela est clairement indiqué sur le site et la disponibilité est immédiate.
Pour les bijoux hors stock ou réalisés sur mesure, un délai de fabrication de 2 à 3 semaines est à prévoir, selon le modèle. Pour les bijoux en plaqué or, les délais sont généralement de 3 à 4 semaines.
Anaïs Swieca fabrique personnellement chaque bijou de manière artisanale, dans son atelier.
Nous accordons une grande importance à l’éthique de notre métier.
Tous les bijoux Siana Swieca sont fabriqués en argent recyclé. L’atelier n’utilise pas d’acide et nous sommes particulièrement attentifs à la provenance des pierres utilisées.
L’argent recyclé est un argent issu de la refonte de bijoux anciens, de chutes ou de déchets d’argent déjà existants. Il présente les mêmes qualités que l’argent neuf, tout en réduisant l’impact environnemental lié à l’extraction minière.
L’or utilisé provient de filières responsables et est sélectionné avec soin auprès de fournisseurs français respectant des critères éthiques et de traçabilité.
L’or 18 carats contient 75 % d’or pur, tandis que l’or 9 carats en contient 37,5 %.
L’or 18 carats est plus précieux, plus durable dans le temps et plus adapté à la joaillerie artisanale.
Nous sommes attentifs à la provenance de nos pierres et privilégions des fournisseurs de confiance respectant des pratiques responsables.
Les bijoux Siana Swieca sont garantis un an contre tout défaut lié à leur fabrication.
En cas de besoin, contactez-nous afin que nous trouvions ensemble la solution la plus adaptée.
Les bijoux Siana Swieca sont garantis un an contre tout défaut lié à leur fabrication.
En cas de besoin, contactez-nous, un devis vous sera envoyé en fonction de la réparation à effectuer.
Pour certains bijoux, comme les boucles d’oreilles de collections permanentes, il est parfois possible de commander une seule boucle.
Une bague trop petite (sans gravure) pourra être remise à taille dans la limite d’une taille de différence.
Les bagues trop grandes feront l’objet d’un devis selon le modèle et la faisabilité.
Les bagues gravées ou serties de pierres ne peuvent pas être modifiées.
Les délais de réparation sont communiqués au cas par cas, selon la nature de l’intervention.
Un devis est systématiquement établi avant toute réparation.
Non, nous ne réparons pas les bijoux qui ne sont pas issus de l’atelier Siana Swieca.
Nos bijoux sont conçus pour durer et se transmettre. Leur finesse fait partie de leur esthétique, il est toutefois recommandé de prendre soin de vos bijoux précieux au quotidien.
L’atelier est situé à Saint-Maur-des-Fossés (94).
Oui, les visites à l’atelier se font uniquement sur rendez-vous, par mail ou par téléphone.
Lors d’un rendez-vous, nous échangeons sur votre projet, les modèles, les tailles et les possibilités de personnalisation. Un devis et un délai vous sont ensuite communiqués.
Les échanges sont possibles sous certaines conditions.
Commandes en ligne : échange possible sous 15 jours pour les bijoux de collection en taille standard, contre un avoir (valable pour un achat unique et devra être utilisé en une seule fois).
Les bijoux personnalisés, gravés ou mis à taille ne sont ni échangeables ni remboursables.
À l’atelier ou en salon : échange possible sous 15 jours pour les bijoux de collection en taille standard. Aucun remboursement n’est proposé.
Les bijoux doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état et non portés.
Les boutiques partenaires appliquent leur propre politique d’échange et de retour. Merci de vous rapprocher directement d’elles.
Voir la rubrique « je me suis trompé de taille pour ma bague ».
Un email avec le numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.
France : retrait à l’atelier / lettre suivie / Colissimo avec assurance
Union européenne : Colissimo avec assurance
Hors UE : FedEx ou Colissimo international avec assurance
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés aux transporteurs.
Les délais de livraison sont généralement compris entre 3 et 5 jours ouvrés, hors délais de fabrication.
Contactez-nous dès réception. Les bijoux sont soigneusement emballés, mais nous ne sommes pas responsables des dommages causés par le transporteur.
Vous pouvez nous indiquer le jour souhaité pour l’envoi du colis. En revanche, nous ne pouvons garantir la date exacte de livraison.
Oui, sur rendez-vous uniquement. Merci de nous contacter par mail.
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Oui, selon la disponibilité de nos coursiers partenaires. Tarif sur devis.
Vous pouvez prendre rdv par email.
Oui, c’est parfois même préférable pour échanger sur un bijou ou un projet sur mesure.
Contactez-nous et nous ferons notre possible pour répondre à votre demande.
Un mot personnalisé peut être glissé dans votre commande. Il est imprimé et présenté comme une carte florale.
Oui, il est tout à fait possible de recevoir des photos supplémentaires d’un bijou. Contactez-nous pour préciser votre demande.
Oui, nous réalisons chaque année de très beaux projets d’engagement. Contactez-nous pour en discuter.
Il est possible de recycler vos bijoux en or. Contactez-nous pour étudier votre projet et établir un devis.
Oui, un acompte ou la totalité du montant peut être demandé pour valider un projet sur mesure.
Oui, la gravure est réalisée au laser, avec un choix de typographies.
Les bijoux sur mesure sont des pièces fabriquées spécialement pour vous, à votre taille et selon vos envies.
Ils peuvent appartenir à une collection existante ou être une création unique.
Retrouvez notre guide des tailles dans le menu Infos pratiques, puis Guide des tailles. Vous y trouverez différents tutoriels pour vous aider à choisir la taille qui vous convient. Nous sommes là pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions en cas de doute.
Vous pouvez recevoir un baguier par La Poste.
ous nos bijoux sont réalisés sur mesure. Si votre taille n’est pas indiquée, vous pouvez nous la communiquer lors de votre commande en la précisant dans la rubrique Notes, ou nous envoyer un e-mail. Nous réaliserons votre bijou à la taille souhaitée.
Retrouvez notre guide des tailles dans le menu Infos pratiques, puis Guide des tailles. Vous y trouverez différents tutoriels pour vous aider à choisir la taille qui vous convient. Nous sommes là pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions en cas de doute.
Des conseils d’entretien et tutoriels sont disponibles sur le site.
Oui, sur rendez-vous. Un devis pourra être envoyer selon les besoins.
Contactez-nous afin d’évaluer la possibilité d’une remise en forme. Un devis vous sera proposé.
Selon le modèle, une remise à taille peut être envisagée. Un devis vous sera proposé.
À l’atelier et en salon : espèces et carte bancaire (pas de chèque)
Commande sur mesure : acompte demandé, solde avant envoi ou lors du retrait
En ligne : carte bancaire, PayPal, paiement en plusieurs fois
Non, les règlements par chèque ne sont pas acceptés.
Tous les bijoux Siana Swieca sont fabriqués dans mon atelier à Saint Maur des Fossés en région parisienne (94). Mes fournisseurs sont français et italiens. Et je travaille aussi avec un fondeur basé à Paris.
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Je reste disponible par mail ou via mes réseaux pour répondre à vos questions, alors n’hésitez pas à me contacter !
